Retourneren

Annuleren
Een bestelling kosteloos annuleren kan tot de dag voor de afgesproken levering met uitzondering van speciaal bestelde producten en op maat gemaakte producten. Wij vragen u om uw annulering altijd schriftelijk kenbaar te maken. Stuur ons een mail met daarin uw volledige naam, uw telefoonnummer en het door ons afgegeven ordernummer.

Retourneren
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van reden het product te retourneren. Deze periode van 14 dagen gaat in op de dag van levering. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden, tenzij anders overeengekomen met Wiel Peute Slaapcomfort.
Misschien wilt u het product ruilen voor een andere kleur, of het retourneren omdat u niet tevreden bent met wat u heeft besteld. Onze enige voorwaarde is dat de producten ongebruikt zijn en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Wiel Peute Slaapcomfort kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via mail of per post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en order- of factuurnummer te vermelden. Kijk even naar onze contactgegevens. Voor het overmaken van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Dit rekeningnummer dient hetzelfde te zijn als het rekeningnummer waarvan u de betaling heeft gedaan. Dit om controle mogelijk te maken en fraude te voorkomen.

Afhankelijk van de aard van de retourzending betaalt u wel of niet voor de retourzending.

Ruilen
U wilt iets ruilen. U betaalt zelf de kosten van het retour zenden en de 'ruilzending' wordt zonder verzendkosten aan u verzonden.

Indien u de gehele bestelling aan ons wilt retourneren en er niets voor in de plaats geleverd wilt hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen - nadat de producten in goede staat bij ons zijn ontvangen - terug op het door u aangegeven rekeningnummer. U betaalt zelf de kosten voor de retourzending. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal naar u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Het spreekt voor zich dat als Wiel Peute Slaapcomfort iets foutief heeft geleverd, wij de verzendkosten voor zowel de retourzending als de nieuwe levering voor onze rekening nemen.
Ook bieden wij de mogelijkheid om producten die u via onze virtuele etalage gekocht heeft bij Wiel Peute Slaapcomfort in Lomm te ruilen of te retourneren. In de winkel kunt u een andere kleur kiezen of iets ruilen voor een ander product. Wilt u de producten niet ruilen maar retourneren, dan krijgt u uw geld direct terug. Het is aan te raden eerst even telefonisch contact op te nemen.