Klantenservice

Prijzen

Peute Slaapcomfort by Keunen hanteert de door haar leveranciers vastgestelde verkoopprijzen. U vindt (een deel van) ons assortiment en bijbehorende prijzen in deze virtuele etalage. Onze prijzen zijn inclusief BTW, exclusief eventuele bezorg- en montagekosten.

 

Uw betaling

Als u bestelt, kunt u er voor kiezen het aankoopbedrag vooraf over te maken of kunt u kiezen voor betaling bij levering (bezorgen of ophalen). Zodra wij uw betaling dan wel de door u ondertekende opdrachtbevestiging hebben ontvangen, bestellen wij, indien nodig, de producten. Zo kunt u zo snel mogelijk genieten van uw aankoop.

 

De bevestiging van uw order

Zodra uw order is verwerkt in ons systeem, ontvangt u via email een orderbevestiging. Hierop treft u onder andere een ordernummer aan. Houdt u dit nummer bij de hand als u vragen heeft over uw order.

 

Leveringsvoorwaarden

1.   Levering Nederland

Peute Slaapcomfort by Keunen levert in heel Nederland. De enige uitzonderingen hierop zijn de Waddeneilanden.

2.   Het afleveren van uw bestelling

Om het afleveren van uw bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen wij u dringend om stil te staan bij de volgende zaken:
-   
Kan onze bestelbus uw woning bereiken?
-   
Kunnen onze monteurs uw slaapkamer bereiken? Is het trapgat ruim genoeg?
-   In geval van een flat of een bovenwoning, hoe kunnen wij uw woning bereiken? Is er een lift aanwezig?

Laat ons vooraf weten of er bijzondere omstandigheden zijn die een rol spelen bij het afleveren van uw bestelling, zodat wij daar zoveel mogelijk rekening mee kunnen houden in onze planning. Indien vanwege de bijzondere omstandigheden voor de aflevering extra kosten gemaakt dienen te worden, zijn deze voor rekening van de klant. Indien we niet van te voren op de hoogte zijn gebracht van mogelijke moeilijkheden met betrekking tot het kunnen bereiken van uw huis en/of uw slaapkamer, kan Peute Slaapcomfort by Keunen niet aansprakelijk gesteld worden voor de negatieve gevolgen daarvan.
3.    Wanneer er onjuistheden staan vermeld in door Peute Slaapcomfort by Keunen vermelde gegevens aan u, dienen deze zo spoedig mogelijk aan Peute Slaapcomfort by Keunen gemeld te worden.
4.    
Uw producten worden bezorgd op het door u aangegeven adres of u kunt ze ophalen in de winkel van Peute Slaapcomfort by Keunen. Deze gegevens kunt u terugvinden op uw orderbevestiging welke u per mail ontvangt.
5.    
Wanneer u de afspraak voor levering niet na komt, zullen de extra kosten die Peute Slaapcomfort by Keunen eventueel moet maken aan u worden doorberekend.
6.    
Levering op afspraak geschiedt in onderling overleg met Peute Slaapcomfort by Keunen. Op zon- en feestdagen kan niet worden geleverd.
7.    
Onze bezorgers/transporteurs leveren de goederen in principe tot aan de drempel van de voordeur, tenzij er expliciet plaatsing en of montage afgesproken is welke dan ook in rekening is gebracht.

 

De levertijd

De levertijden van de diverse producten worden hieronder vermeld. Dit zijn altijd levertijden bij benadering en gelden niet voor producten die op voorraad zijn. U kunt altijd contact opnemen met Peute Slaapcomfort by Keunen om zich te laten informeren over de levertijd van het bestelde product.

- Matrassen: 2 tot 4 weken

- Dekbedden en kussens: 1 tot 2 weken

- Bodems: 1 tot 4 weken

- Boxsprings: 6 tot 8 weken

- Ledikanten: 2 tot 6 weken

- Bedtextiel: 1 tot 3 weken

- Topmatrassen: 1 tot 5 weken

 

Afwijkende afmetingen van producten, zoals bijvoorbeeld 100 x 220 cm, kunnen een langere levertijd tot gevolg hebben. Dit geldt ook voor zelden voorkomende kleuren.

 

Afleveradres wijzigen

Wijziging van het afleveradres is in overleg met ons mogelijk. De leveringen worden per postcodegebied ingepland. Hierdoor zal er een nieuwe planning gemaakt worden waardoor de levertijd kan wijzigen.

 

Het verpakkingsmateriaal

Onze chauffeurs ruimen al het afval (o.a. karton en plastic) netjes op en nemen dit ook mee.